Cuando la pasión alimenta el desarrollo de productos

Destacar en la categoría de belleza no es tarea fácil, pero la marca Meraki tiene un claro diferenciador: la línea de cuidado del cabello está infundida con cristales para brindar beneficios adicionales a los que ya son productos no tóxicos y libres de crueldad. Gracias a los antecedentes y la investigación realizada por la fundadora y directora ejecutiva, Amber Makupson, lo que comenzó como una idea para amplificar su primer producto, Rose Quartz Multi Purpose Glow Oil, se convirtió en un estándar en el desarrollo de productos futuros.

Una vez que se desarrolló el aceite, Makupson hizo una lluvia de ideas sobre el nombre del producto y se preguntó si agregar un cuarzo rosa real dentro del paquete beneficiaría al producto y al cliente. "¡Quedé impresionado! Aprendí que nuestro cabello es una extensión de nuestro sistema nervioso y que la energía del cristal de cuarzo rosa infundiría energía y antiguas propiedades curativas en nuestro cabello", dijo Makupson. A partir de ahí, decidió infundir intencionalmente todos los productos Meraki con piedras preciosas. Cada producto tiene un cristal en el interior y Makupson dice que todos los cristales están limpios y cargados, así como de origen ético.

Makupson comenzó la marca en 2019 y la renombró en 2020 justo antes de que llegara la pandemia. Ella dijo que el momento realmente valió la pena ya que tenía un nuevo sitio web y estaba lista para manejar la demanda de compras en línea. Además, cree que su negocio se benefició del mayor enfoque que muchas personas tuvieron en su salud y bienestar durante la pandemia, así como del foco de atención en las marcas propiedad de negros.

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Los artículos de Meraki están disponibles directamente para el consumidor y se lanzaron en Anthropologie hace dos años. Según el sitio web de Meraki, la filosofía de la empresa es nunca usar parabenos, sulfatos, formaldehídos, ftalatos, DEA, productos petroquímicos, subproductos, colorantes artificiales o fragancias sintéticas. En cambio, los productos están formulados con ingredientes ayurvédicos ricos en nutrientes y vitaminas que mantienen la hidratación y la fuerza para mejorar la salud del cabello.

Si bien la empresa tiene presencia en todas las plataformas de redes sociales, los análisis de sitios web los han motivado a cambiar los recursos para centrarse principalmente en TikTok, luego en YouTube, Pinterest e Instagram, en ese orden. Además, recientemente se unieron a la aplicación Lemon8. "Usamos las redes sociales para educar a los consumidores sobre los ingredientes de nuestros productos porque no todos conocen los beneficios de los cristales", afirma Makupson.

La próxima expansión, dice Makupson, son los productos para el cuidado del cuero cabelludo y el crecimiento del cabello. "Sabemos que el cabello saludable comienza con el cuero cabelludo, por lo que esa es nuestra próxima área de desarrollo".

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El bienestar es una pasión de Makupson y ha elegido Campaign for Safe Cosmetics, una subsidiaria de Breast Cancer Prevention Partners, como la causa principal que apoya la empresa, además de otras organizaciones comunitarias locales. Makupson incluso está lanzando un sitio web de bienestar este octubre.

Cuando hay pasión detrás de los productos, puede traducirse en un diferenciador, como es el caso de Meraki. La pasión de Makupson por el bienestar no es solo la base de la marca, sino que está dando lugar a otras empresas complementarias que ampliarán el alcance y la notoriedad.

Megan Moyer es la gerente de marketing corporativo de HRG. HRG está en los detalles del comercio minorista, trabajando con fabricantes de productos, distribuidores, minoristas, socios tecnológicos y otras organizaciones de la industria para proporcionar datos y análisis, experiencia del comprador, desarrollo de marca, coordinación de accesorios y soluciones de comunicaciones minoristas. HRG revisa nuevos artículos de salud, belleza y bienestar (HBW) todos los meses y evalúa su potencial de longevidad en la función mensual Productos a observar en Drug Store News, así como en la lista anual Future 50.